Wstęp

Narzędzie Helpdesk.Init.DB służy do ręcznego tworzenia oraz aktualizowania baz danych w systemie QDesk.

W celu wywołania narzędzia uruchamiamy wiersz poleceń, przechodzimy do lokalizacji ...\LOGHelpdesk\Bin\  i wpisujemy polecenie: Helpdesk.Init.DB

Poniżej domyśla składnia polecenia:

Helpdesk.Init.DB [cfg_filename] <command> [<options>]

Parametry wywołania

W zależności od tego czy baza będzie tworzona czy też aktualizowana, niezbędne jest użycie odpowiedniej składni polecenia.

• cfg_filename - plik konfiguracyjny aplikacji Helpdesk wraz ze ścieżką (standardowo plik o nazwie Web.config)

Możliwe komendy do użycia <command>:

• create - zakłada nową bazę danych
• update - aktualizuje istniejąca bazę danych
• createOrUpdate - tworzy lub robi aktualizacje istniejącej struktury bazy danych oraz przebudowuje indexy wyszukiwania.  Automatycznie skrypt sprawdza czy dana baza istnieje w tedy wykonuje aktualizacje, jeżeli nie to wykonuje tworzenie. 
• create_script - generuje skrypt na potrzeby utworzenia nowej bazy danych
• update_script - generuje skrypt na potrzeby zaktualizowania istniejącej bazy danych
• eventlog - dodanie źródła do Eventloga
• lucene - przebudowuje indeksy w folderze Lucene
• wiki - konwertuje bazę wiedzy do nowego formatu

Możliwe parametry do użycia podczas tworzenia bazy create <options>:

• [-l '...'] - IIS login (standardowo 'IIS APPPOOL\DefaultAppPool')
• [-e] - parametr pomija tworzenie użytkownika w bazie danych. Parametr można użyć tylko w przypadku gdy na serwerze SQL jest założony użytkownik podany w pliku konfiguracyjnym z minimalnymi uprawnieniami: db_datareader, db_datawriter.
• [-d nazwa pliku.xml] - umożliwia zaimportowanie słowników i uprawnień - standardowy plik dla bazy: DictionariesAndRights.xml.
• [-f nazwa pliku.xml] - umożliwia zaimportowanie przedefiniowanych filtrów - standardowy plik dla bazy: PredefinedFilters.xml.

Możliwy parametr do użycia podczas aktualizacji bazy update <options>::

• [-f nazwa pliku.xml] - umożliwia zaimportowanie przedefiniowanych filtrów - standardowy plik dla bazy: PredefinedFilters.xml; (standardowy plik dla bazy w języku angielskim: PredefinedFilters.en-GB.xml)
• [-d nazwa pliku.xml -dt DictionaryType] - umożliwia doimportowanie brakujących typów słowników
• [-sc] - importuj brakujące typy słowników i statusy dla katalogu usług
• [-sla] - umożliwia konwersje pliku automation.xml do nowego formatu sla*.xml, def*.xml
  
  

Możliwy parametr do użycia podczas hurtowej konwersji dokumentów w bazie wiedzy:

• [KbId [KbId [...]]] - umożliwia skonwertowanie wszystkich lub tylko wybranych dokumentów do nowej wersji o o KbId podanych po spacji.

Przykłady wykorzystania

Utworzenie nowej bazy danych:

Helpdesk.Init.DB.exe ..\Web.config create -f PredefinedFilters.xml -d DictionariesAndRights.xml -l "IIS APPPOOL\DefaultAppPool"

Aktualizacja istniejąc bazy danych do wersji 2.0:

Helpdesk.Init.Db.exe ..\web.config update -f PredefinedFilters.xml -d DictionariesAndRights.xml -dt CalendarEventType -sla -cr

a następnie:

Helpdesk.Init.Db.exe ..\web.config lucene

Konwersja dokumentów w bazie wiedzy:

Helpdesk.Init.Db.exe ..\web.config wiki


lub
 
Helpdesk.Init.Db.exe ..\web.config wiki 1 2 3 4 5 8