Page tree
Skip to end of metadata
Go to start of metadata


­čÄë Udost─Öpnili┼Ťmy now─ů wersj─Ö LOG Plus ÔÇô┬á3.2.

(info)┬áJe┼╝eli nie widzisz jeszcze dost─Öpnej aktualizacji z poziomu portalu LOG Plus, sprawd┼║ po┼é─ůczenie serwera z Internetem i/lub od┼Ťwie┼╝ dane w ekranie Ustawienia / Wersja oprogramowania.

Przeczytaj instrukcj─Ö wykonania aktualizacji: Aktualizacja systemu LOG Plus

Listopad - wersja 3.2 ­čÄë

Aktualizacja wersji 3.2.

Us┼éugi katalogowe - nowo┼Ť─ç!┬á­čÄë

  • Ca┼ékowicie przeprojektowana konfiguracja us┼éug katalogowych. Widok umo┼╝liwia zaawansowan─ů synchronizacj─Ö danych pomi─Ödzy us┼éugami katalogowymi oraz LOG Plus
  • Automatyczne dodawanie zasob├│w do CMDB
  • Rozszerzenie synchronizacji us┼éugi katalogowej o komputery i drukarki
  • U┼éatwiona konfiguracja mapowania p├│l pomi─Ödzy LOG Plus a us┼éug─ů katalogow─ů
  • Mo┼╝liwo┼Ť─ç w┼éasnej konfiguracji zakresu mapowania
  • ┼üatwe przywracanie domy┼Ťlnej konfiguracji mapowania
  • Szybka synchronizacja podstawowa mapowania za pomoc─ů jednego przycisku ÔÇ×SynchronizujÔÇŁ

Automatyzacja usług katalogowych

  • Szybkie i automatyczne wykonywanie wielu zada┼ä w aplikacji podczas synchronizacji z us┼éug─ů
  • Dodano harmonogram synchronizacji umo┼╝liwiaj─ůcy okre┼Ťlenie godziny rozpocz─Öcia i interwa┼éu powtarzania
  • ┼üatwa konfiguracja dodawania nowych i aktualizacji istniej─ůcych zasob├│w w ramach harmonogram├│w
  • Dodano mo┼╝liwo┼Ť─ç konfiguracji w┼éasnych filtr├│w i ┼Ťcie┼╝ek dla harmonogram├│w synchronizacji┬á
  • Nowe, zaawansowane narz─Ödzia budowy regu┼é pozwalaj─ů na wykonywanie automatycznych akcji w momencie synchronizacji
    • Przypisanie (Dodanie do zasobu relacji)
      • Dzia┼éu
      • Grupy os├│b
      • Lokalizacji
      • Licencji
      • Profilu stanowiska pracy
    • Ustaw warto┼Ť─ç pola (Zmiana danych zasobu)
    • Usu┼ä relacje (Usuni─Öcie wszystkich relacji od zasobu)
  • Ograniczenie wykonywania akcji poprzez warunki uwzgl─Ödniaj─ůce dane wej┼Ťciowe istniej─ůcego lub nowego zasobu

Tabele: zgłoszeń, bazy wiedzy, listy osób, lista drukarek

  • Podr─Öczne menu akcji dost─Öpne z poziomu PPM
  • ┼üatwe otwieranie wielu zasob├│w jednocze┼Ťnie w nowych kartach
  • Szybkie zaznaczenie pojedynczych wierszy poprzez LPM
  • Przywracanie domy┼Ťlnego uk┼éadu kolumn

Skaner offline

  • Us┼éuga importu danych (Data connector) - Skaner off-line (eksport skanera i import wynik├│w skanowania)

Helpdesk 

  • Dodanie w grafie procesu mo┼╝liwo┼Ťci konfiguracji warunk├│w sprawdzaj─ůcych wersj─Ö j─Özykow─ů aplikacji
  • Rozwini─Öcie p├│l zg┼éosze┼ä: lokalizacja i dzia┼é
  • Dodanie w grafie procesu mo┼╝liwo┼Ťci wyboru warunk├│w na wszystkie niestandardowe pola z formularza (bez mapowania)
  • Nowy warunek workflow: Wersja j─Özykowa

Wygl─ůd aplikacji

  • Mo┼╝liwo┼Ť─ç zmiany logotyp├│w aplikacji w: g├│rnym pasku, na stronie logowania, na kanale sygnalist├│w
  • Mo┼╝liwo┼Ť─ç zmiany faviconu aplikacji oraz wsparcie ikon wysokiej rozdzielczo┼Ťci na potrzeby urz─ůdze┼ä mobilnych


Poprawki błędów i inne doskonalenia

  • Standaryzacja menu akcji na szczeg├│┼éach zg┼éoszenia, bazy wiedzy, listy os├│b z menu na tabelach
  • Dodanie obs┼éugi skrzynki odbiorczej Office365 (Integracja z Office365 Poczta) Wsparcie dla OAuth 2.0 w Office 365
  • Zastosowanie domy┼Ťlnych regu┼é odbioru wiadomo┼Ťci e-mail i konwertowania ich na zg┼éoszenia/zadania/komentarze
  • ┼üatwe przywr├│cenie konfiguracji domy┼Ťlnych regu┼é za pomoc─ů przycisku ÔÇ×Przywr├│─ç domy┼ŤlneÔÇŁ
  • Us┼éuga importu danych (Data connector) - Skaner off-line (eksport skanera i import wynik├│w skanowania)

Sierpień - wersja 3.1 

Aktualizacja wersji 3.1.68

Aktualizacja zawiera usprawnienia:

  • Obs┼éu┼╝ono b┼é─Ödy connectora VMWare
  • Rozszerzenie szyfrowania w obs┼éudze poczty
  • Optymalizacja p─Ötli odpyta┼ä o kategori─Ö
  • Poprawa widoczno┼Ťci kategorii nadrz─Ödnych w podkategoriach

Aktualizacja wersji 3.1.61

Aktualizacja zawiera usprawnienia:

  • Poprawa przetwarzania wiadomo┼Ťci e-mail w formacie HTML na zg┼éoszenia
  • Poprawa wy┼Ťwietlania p├│l w zak┼éadce zg┼éoszenia GDPR┬á
  • Poprawka mechanizmu importu s┼éownik├│w Linux.┬á

Nowa tabela dla grupy zasob├│w "Osoby" (CMDB)

Cel biznesowy

Usprawnienie wyszukiwania informacji dzi─Öki jeszcze lepszej mechanice tabeli, kt├│ra zawiera filtry dla kolumn, mo┼╝liwo┼Ť─ç zarz─ůdzania ich kolejno┼Ťci─ů i rozszerzania tabeli na pe┼éen ekran.

Tabela zyska┼éa nowy wygl─ůd oraz mechanik─Ö. Najwa┼╝niejsze zmiany:

  • dodanie mo┼╝liwo┼Ťci zarz─ůdzania kolejno┼Ťci─ů kolumn za pomoc─ů drag&drop
  • dodanie mo┼╝liwo┼Ťci filtrowania zawarto┼Ťci poszczeg├│lnych kolumn
  • mo┼╝liwo┼Ť─ç rozszerzenia widoku tabeli na pe┼éen ekran
  • prze┼é─ůczanie si─Ö pomi─Ödzy statusami za pomoc─ů strza┼éki przy jego nazwie (np.Aktywne)

Zmiana kolejno┼Ťci zak┼éadek w karcie zasobu┬á

Cel biznesowy

Karty Monitoring oraz Cykl ┼╝ycia zosta┼éy przeniesione na pocz─ůtek, aby u┼éatwi─ç odnalezienie istotnych wpis├│w.

Moduł Inwentaryzacje (CMDB Ultra)

Cel biznesowy

Wykonywanie inwentaryzacji za pomoc─ů skanera kod├│w bez konieczno┼Ťci u┼╝ycia komputera. Sprawdzanie czy zas├│b znajduje si─Ö w przypisanej do niego organizacji/lokalizacji.

Z u┼╝yciem skanera kod├│w kreskowych/QR lub urz─ůdzenia mobilnego mo┼╝esz zczyta─ç etykiety z zasob├│w aby sprawdzi─ç do jakiej organizacji/lokalizacji jest przypisane, por├│wna─ç z t─ů w kt├│rej si─Ö znajduje oraz w razie potrzeby dokona─ç zmiany.

image2022-7-27_12-42-4.png


Rozwi─ůzanie w zg┼éoszeniu (Helpdesk Standard)

Cel biznesowy

Wyr├│┼╝nienie rozwi─ůzania zg┼éoszenia w cyklu ┼╝ycia oraz w karcie "Informacje".

Mo┼╝liwo┼Ť─ç dodania rozwi─ůzania do zg┼éoszenia w karcie Informacje, aby w cyklu ┼╝ycia by┼éo ono oznaczone na zielony kolor.



Zakładka Zgłoszenia widoczna z poziomu okna szczegółów zasobu (CMDB i Helpdesk Standard)

Cel biznesowy

Widok wszystkich zg┼éosze┼ä przypisanych lub posiadaj─ůcego relacj─Ö z zasobami od strony tego zasobu.

Dodanie zak┼éadki "Zg┼éoszenia" do karty zasobu u┼éatwia nawigacj─Ö po systemie i redukuje konieczno┼Ť─ç prze┼é─ůczania si─Ö pomi─Ödzy tabel─ů zg┼éosze┼ä, a zasobem. Widok wszystkich zg┼éosze┼ä przypisanych do zasobu pozwala na jeszcze lepsze zarz─ůdzanie nim.

Nowa akcja w procesie - dodaj zadanie (Helpdesk Standard)

Cel biznesowy

Automatyzacja tworzenia zadań w ramach procesu, dzięki czemu nie trzeba o tym pamiętać i wykonywać manualnie.

Mo┼╝liwo┼Ť─ç wywo┼éania akcji dodania zadania w regu┼éach w grafie przep┼éywu.


Reguły odbioru e-mail (Helpdesk Standard)

Cel biznesowy

U┼╝ytkownik, kt├│ry tworzy zg┼éoszenia za pomoc─ů maila dostaje informacje zwrotne o akcjach na nim podj─Ötych.

Automatyzacja czynno┼Ťci wykonywanych na zg┼éoszeniach utworzonych mailowo.

Regu┼éy odbioru┬ápozwalaj─ů na okre┼Ťlenie jakie akcje maj─ů by─ç automatycznie wykonywane przez system w momencie pojawienia si─Ö zg┼éoszenia. Mo┼╝na okre┼Ťli─ç zar├│wno warunki wej┼Ťciowe np. jaki ma by─ç e-mail nadawcy/odbiorcy, temat lub tre┼Ť─ç wiadomo┼Ťci, jak─ů tre┼Ť─ç musi zawiera─ç ten parametr, jak i list─Ö akcji np. dodanie zadania, komentarza, notatki, dodanie osoby z DW do obserwuj─ůcych, czy automatyczne nadanie tytu┼éu dla zadania.┬á

Filtry czatu (Helpdesk Basic i Standard)

Cel biznesowy

Ułatwienie wyszukiwania informacji dzięki odfiltrowania wpisów z cyklu życia od komentarzy i notatek.

W czacie zar├│wno zadania jak i zg┼éoszenia dodano mo┼╝liwo┼Ť─ç wy┼é─ůczenia widoku wpis├│w z cyklu ┼╝ycia.

Grupy skrypt├│w i uruchamianie sekwencji skrypt├│w (Remote Management)

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç przypisywanie skrypt├│w do grup oraz uruchamiania wielu skrypt├│w na urz─ůdzeniu.


W wersji 3.1 znalazły się także usprawnienia:

  • Rozbudowanie uprawnie┼ä w bazie wiedzy
  • Chips filtruj─ůcy typ zadania na li┼Ťcie zada┼ä
  • Wyszukiwanie zada┼ä po ID i temacie przypisanego zg┼éoszenia
  • Powiadomienia dla Zg┼éaszaj─ůcego i Tw├│rcy zg┼éoszenia
  • Zapami─Ötywanie filtr├│w na biurku Operatora Helpdesk
  • Nadawanie uprawnie┼ä do zg┼éosze┼ä dla grup os├│b
  • Dodanie grupy realizuj─ůcej do formularzy przep┼éyw├│w
  • Rozpoznawanie wielko┼Ťci liter dla numer├│w seryjnych
  • Nowe typy system├│w informatycznych

Maj 2022 - aktualizacja wersji 3.0. (3.0.124)

Biurko u┼╝ytkownika i operatora (Helpdesk Basic i Standard)

Cel biznesowy

Biurko u┼╝ytkownika: widok prezentuj─ůcy najwa┼╝niejsze informacje dotycz─ůce zg┼éosze┼ä danej osoby oraz pulpit u┼éatwiaj─ůcy nawigacj─Ö po systemie np.szybkie przej┼Ťcie do katalogu spraw.

Biurko operatora: widok prezentuj─ůcy podsumowanie zg┼éosze┼ä operatora z mo┼╝liwo┼Ťci─ů graficznej prezentacji zestawie┼ä statystyk.

Biurko u┼╝ytkownika┬á┬ájest pierwszym widokiem, kt├│ry widzi osoba po zalogowaniu si─Ö. U┼éatwia nawigacj─Ö po systemie dzi─Öki widgetom z linkami do: bazy wiedzy, zasob├│w, katalogu spraw, kalendarza pracy. Daje te┼╝ szybki podgl─ůd do statusu zada┼ä tej osoby oraz statystyk zg┼éosze┼ä jakie zg┼éosi┼éa / realizuje.

Biurko operatora┬ájest widokiem dla operatora helpdesk (osoby kt├│ra zajmuje si─Ö realizacj─ů zg┼éosze┼ä) i zapewnia szybki wgl─ůd do najwa┼╝niejszych informacji nt. zg┼éosze┼ä kt├│re osoba realizuje. Mo┼╝liwe jest tak┼╝e wy┼Ťwietlenie graficznego por├│wnania statystyk dot. zg┼éosze┼ä wg r├│┼╝nych parametr├│w.

Reguły działania domen, oprogramowania i procesów (Monitoring Standard)

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç decydowania o blokowaniu i dozwalaniu domen, oprogramowania i proces├│w.

Funkcjonalno┼Ť─ç pozwala tworzy─ç regu┼éy zawieraj─ůce listy domen, oprogramowania i proces├│w kt├│re maj─ů by─ç zabronione lub dozwolone.
Do utworzonych regu┼é mo┼╝na skonfigurowa─ç akcje, kt├│re bed─ů umo┼╝liwia┼éy:

  • blokowanie zabronionych domen/proces├│w/oprogramowania natychmiast po uruchomieniu
  • wy┼Ťwietlanie powiadomienia na ekranie u┼╝ytkownika o uruchomieniu przez niego zabronionych domen/proces├│w/oprogramowania┬á
  • dodawanie wpis├│w o uruchomieniu zabronionych domen/proces├│w/oprogramowaniu do cyklu ┼╝ycia komputera.┬á


Konfiguracja zdalnego pulpitu w profilu agenta (Remote Management)

Cel biznesowy

Zwi─Ökszenie bezpiecze┼ästwa zdalnych po┼é─ůcze┼ä dzi─Öki konfiguracji profili agenta, tak aby podczas nawi─ůzywania po┼é─ůczenia wymagane by┼éo podania has┼éa, wy┼Ťwietlany by┼é komunikat o nadchodz─ůcym po┼é─ůczeniu lub po┼é─ůczenie by┼éo odrzucane/akceptowane w przypadku braku reakcji na komunikat o nadchodz─ůcym po┼é─ůczeniu.


Grupy u┼╝ytkownik├│w (CMDB)

Cel biznesowy

Tworzenie zespołów o takich samych zakresach kompetencyjnych i wykorzystywanie ich do obsługi procesów lub powiadomień.

U┼éatwienie obs┼éugi proces├│w dzi─Öki grupowaniu os├│b i okre┼Ťlaniu cech tych grup. Grupa mo┼╝e by─ç odpowiedzialna za wskazane kroki procesu i w jego ramach wykonywa─ç odpowiednie akcje np. akceptacje, czy po po prostu dostawa─ç powiadomienia. Do grup tworzone s─ů kategorie, kt├│re u┼éatwiaj─ů ich katalogowanie.┬á
W ramach grup akceptacyjnych mog─ů by─ç okre┼Ťlane kwora akceptacyjne.

Kwiecień 2022 - wersja 3.0.

Zarz─ůdzanie zg┼éoszeniami (Helpdesk Standard)

Cel biznesowy

Obsługa różnego typu zgłoszeń: wniosków, incydentów, akceptacji według standardów przyjętych w organizacji.

Zarz─ůdzanie zg┼éoszeniami umo┼╝liwia zg┼éaszanie i obs┼éug─Ö wszelkiego rodzaju spraw w organizacji. Zg┼éoszenie jest bardziej z┼éo┼╝one ni┼╝ zadanie - przebiega wed┼éug etap├│w ustalonego procesu, mo┼╝e mie─ç wiele sk┼éadowych, relacji, czy zawiera─ç kwora akceptacyjne. Ka┼╝de zg┼éoszenie mo┼╝na powi─ůza─ç relacj─ů z zasobami w CMDB, zadaniami i osobami. Lista zg┼éosze┼ä pozwala efektywnie zarz─ůdza─ç sprawami, a podgl─ůd szczeg├│┼é├│w zg┼éoszenia zawieraj─ůcy wszystkie niezb─Ödne informacje u┼éatwia ich obs┼éug─Ö. Ka┼╝de zg┼éoszenie posiada sw├│j cykl ┼╝ycia z funkcj─ů czatu i dodawania wewn─Ötrznych notatek.



Utworzenie zg┼éoszenia i zg┼éoszenia z wiadomo┼Ťci e-mail (Helpdesk Basic i Standard)

Cel biznesowy

U┼éatwienie dla u┼╝ytkownik├│w, kt├│rzy chc─ů zg┼éasza─ç sprawy za po┼Ťrednictwem maili.

Funkcja umo┼╝liwia tworzenie zg┼éosze┼ä i zada┼ä poprzez wysy┼ék─Ö wiadomo┼Ťci e-mail. Administrator mo┼╝e skonfigurowa─ç poczt─Ö na potrzeby tworzenia adresu e-mail przetwarzaj─ůcego wiadomo┼Ťci na zg┼éoszenia i zadania tak, aby automatycznie by┼éy im przypisywane pewne cechy, np. tytu┼é czy kategoria.


Katalog spraw (Process Management)

Cel biznesowy

Ułatwienie utworzenia zgłoszenia i uruchomienia odpowiedniego procesu w jego ramach. Standaryzacja pracy i procesów w organizacji.

Katalog spraw umo┼╝liwia sporz─ůdzanie uporz─ůdkowanej struktury spraw w organizacji, dzi─Öki czemu u┼╝ytkownicy mog─ů w prosty spos├│b uruchomi─ç odpowiedni proces. Ka┼╝da sprawa jest powi─ůzana z konkretnym procesem wywo┼éuj─ůcym ci─ůg zdarze┼ä, odpowiednie formularze oraz akcje.


 Katalog formularzy (Process Management)

Cel biznesowy

Ułatwienie zbierania informacji niezbędnych do zgłoszenia.

Formularze s─ů wykorzystywane w procesach do zbierania informacji. Mo┼╝esz tworzy─ç je w prosty spos├│b definiuj─ůc pola jakie ma wype┼éni─ç u┼╝ytkownik. Katalog formularzy pozwala na utworzenie struktury formularzy w oparciu o wygodny dashboard..

Graficzny edytor proces├│w (Process Management)

Cel biznesowy

Uproszczenie tworzenia proces├│w i wdra┼╝anie ich do codziennej pracy.

Graficzny edytor umo┼╝liwia w prosty i przejrzysty spos├│b projektowa─ç i konfigurowa─ç przep┼éywy oraz akcje w procesie. Mo┼╝esz okre┼Ťla─ç parametry akceptacji, dodawa─ç formularze, tworzy─ç podprocesy. W efekcie, wykonywanie przez u┼╝ytkownik├│w czynno┼Ťci zwi─ůzanych z procesami odbywa si─Ö wed┼éug scenariusza zgodnego ze standardami organizacji.

U┼╝yte w kreatorze za┼éo┼╝enia s─ů zgodne z UML.

Hurtownia danych 

Cel biznesowy

Hurtownia danych umo┼╝liwia pobranie i przetworzenie danych zbieranych przez agent├│w.


Modu┼é umo┼╝liwia tworzenie w┼éasnych┬áraport├│w za pomoc─ů zapyta┼ä SQL.┬á┬áZawiera paczk─Ö gotowych do u┼╝ycia raport├│w m.in. monitoring proces├│w i stron www.┬á

LOG Systems - LOG Plus

Baza wiedzy (CMDB Ultra)

Cel biznesowy

Dostęp do artykułów, procedur i istotnych informacji prosto z aplikacji.

Baza wiedzy pozwala na utworzenie i przechowywanie istotnych informacji w postaci skatalogowanych artyku┼é├│w. Dzi─Öki dost─Öpowi prosto z aplikacji u┼╝ytkownik nie musi si─Ö wylogowywa─ç ani prze┼é─ůcza─ç si─Ö pomi─Ödzy ekranami. Modu┼é posiada wygodn─ů wyszukiwark─Ö artyku┼é├│w z poziomu dahboardu.

Grupy i kategorie os├│b (CMDB)

Cel biznesowy

┼üatwiejsze zarz─ůdzanie wi─Öksz─ů ilo┼Ťci─ů os├│b, tworzenie grup funkcjonalnych np. do przypisywania zg┼éosze┼ä w Helpdesku.

Grupy os├│b mog─ů by─ç tworzone aby wykorzystywa─ç je w powiadomieniach i do obs┼éugi proces├│w - na przyk┼éad do tworzenia kworum akceptacyjnych.

Kategorie pozwalaj─ů tworzy─ç s┼éownik i katalogowa─ç grupy.



Listopad 2021 - wersja 2.3.

Zarz─ůdzanie zadaniami i czat (Helpdesk Basic)

Cel biznesowy

Szybka i prosta obs┼éuga zada┼ä, wygodna komunikacja za pomoc─ů czatu do zada┼ä wewn─ůtrz aplikacji.

image2022-3-15_15-13-44.png

Zarz─ůdzanie zadaniami umo┼╝liwia organizacj─Ö swojego czasu lub czasu podw┼éadnym. Zadania maj─ů swoje kategorie i priorytety i mog─ů tworzy─ç relacje z innymi zasobami. Ka┼╝de zadanie posiada sw├│j cykl ┼╝ycia, na kt├│rym zapisane s─ů wszystkie zmiany i akcje podj─Öte na zadaniu. List─Ö zada┼ä mo┼╝na otworzy─ç z dowolnego miejsca w aplikacji.┬áDodatkowym atutem jest┬áczat,┬ákt├│ry zosta┼é wbudowany w cykl ┼╝ycia i umo┼╝liwia szybk─ů komunikacj─Ö. Lista zada┼ä jest zintegrowana z┬áKalendarzem pracy.

Kalendarz pracy (Helpdesk Basic)

Cel biznesowy

Kontrola i zarz─ůdzanie czasem pracy na zadaniach.

Kalendarz pracy pe┼éni rol─Ö narz─Ödzia do wygodnego wgl─ůdu w czas pracy pracownik├│w, kt├│ry obs┼éuguj─ů list─Ö zada┼ä. Jest on zintegrowany z zadaniami - dzi─Öki czemu uzupe┼énia si─Ö automatycznie. Zadania grupowane s─ů wed┼éug kategorii, dost─Öpne s─ů trzy widoki: dzienny, tygodniowy i miesi─Öczny.┬á Administratorzy oraz U┼╝ytkownicy (zgodnie z uprawnieniami) maj─ů dost─Öp do widoku zada┼ä swoich, podw┼éadnych oraz wsp├│┼épracownik├│w.

Bezpieczny kanał dla sygnalistów (Helpdesk Basic)

Cel biznesowy

Modu┼é umo┼╝liwiaj─ůcy spe┼énienie warunk├│w dyrektywy o ochronie sygnalist├│w, kt├│ra wchodzi w ┼╝ycie 17.12.2021r. Zapewnia anonimowo┼Ť─ç zg┼éosze┼ä, a dzi─Öki postawieniu go na osobnym serwerze daje du┼╝o wi─Öksze bezpiecze┼ästwo ni┼╝ rozwi─ůzania wymagaj─ůce logowania.

Z dniem 17 grudnia 2021 r. ka┼╝da organizacja publiczna oraz podmioty prywatne zatrudniaj─ůce powy┼╝ej 250 pracownik├│w, s─ů zobowi─ůzane do udost─Öpnienia swoim pracownikom kana┼éu, kt├│ry umo┼╝liwia anonimowe zg┼éaszanie donos├│w dotycz─ůcych narusze┼ä prawa Unii, wewn─ůtrz organizacji.┬á LOG Plus zosta┼é wzbogacony o mo┼╝liwo┼Ť─ç w┼é─ůczenia tego kana┼éu na osobnym serwerze, dzi─Öki czemu nie wymaga on logowania ani uwierzytelniania - co jest szczeg├│lnie wa┼╝ne, w momencie ataku hakerskiego. Rozwi─ůzanie jest proste w u┼╝yciu, nie wymaga dost─Öpu do lokalnej sieci, a donos mo┼╝na zg┼éosi─ç z telefonu.

Profil stanowiska pracy (CMDB Ultra)

Cel biznesowy

Profil stanowiska pracy pozwala na okre┼Ťlenie zasad dotycz─ůcych sprz─Ötu, oprogramowania, dost─Öp├│w oraz kwalifikacji niezb─Ödnych dla stanowiska pracy i kontrol─Ö czy wymagania s─ů spe┼éniane.

W profilu stanowiska pracy mo┼╝na okre┼Ťli─ç wymagania jakie powinna spe┼énia─ç osoba. Dotycz─ů one zar├│wno sprz─Ötu, oprogramowania, dost─Öp├│w (np. do SI) ale tak┼╝e kompetencji i kwalifikacji. Profil mo┼╝na przypisa─ç bezpo┼Ťrednio do os├│b lub poprzez dzia┼é i lokalizacj─Ö. Osoba mo┼╝e mie─ç przypisany wi─Öcej ni┼╝ jeden profil, w przypadku gdy wi─Öcej ni┼╝ jeden profil pasuje do osoby, w├│wczas zostanie przypisany pierwszy wed┼éug kolejno┼Ťci z listy. System na bie┼╝─ůco sprawdza zgodno┼Ť─ç osoby z profilem i powiadamia o wykrytych nieprawid┼éowo┼Ťciach.




Etykiety zasob├│w (CMDB)

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç generowania i drukowania etykiet z kodem 128 lub QR, zawieraj─ůcych informacje ewidencyjne o zasobach.

Do ka┼╝dego zasobu mo┼╝na wygenerowa─ç wcze┼Ťniej skonfigurowan─ů etykiet─Ö, a nast─Öpnie j─ů wydrukowa─ç. Etykieta mo┼╝e zawiera─ç logo oraz szereg informacji ewidencyjnych np. numer ewidencyjny, seryjny, kod dzia┼éu itp.┬á

Pola własne zasobów (CMDB Ultra)

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç tworzenia w┼éasnych p├│l, je┼╝eli istnieje potrzeba rozszerzenia informacji o zasobie.

System daje mo┼╝liwo┼Ť─ç wstawienia p├│l w┼éasnych do zasob├│w. Pola mog─ů by─ç przypisane do konkretnych typ├│w zasob├│w, mie─ç r├│┼╝ny format: pole tekstowe, numer, procent, lista rozwijalna, data, mog─ů by─ç tak┼╝e uzupe┼éniane warto┼Ťci─ů domy┼Ťln─ů oraz by─ç oznaczone jako obowi─ůzkowe.

Usuwanie skrypt├│w i raport├│w (Remote Management)

Cel biznesowy

Usuwanie niepotrzebnych lub błędnych skryptów i raportów.


Nowa reguła automatyzacji (Automation)

Reguła automatyzacji: jeżeli usunę relację między zasobami, zmień status

Przypadek biznesowy

Zmiana statusu zasobu typu Komputer po usuni─Öciu zasobu typu Osoba z LOG Plus. W przypadku usuni─Öciu konta osoby, powi─ůzanej z zasobem komputer, status komputera automatycznie zmieni si─Ö ze statusu ÔÇťW u┼╝yciuÔÇŁ na ÔÇťW magazynieÔÇŁ.

Po usuni─Öciu relacji mi─Ödzy zasobami, ich status zmienia┼é si─Ö automatycznie na wskazany przez u┼╝ytkownika (o okre┼Ťlonych uprawnieniach), w efekcie nie ma konieczno┼Ťci manualnego wprowadzania zmian.


Wrzesień 2021 - wersja 2.2

Zarz─ůdzanie procesami (Modu┼é Process Management )

Cel biznesowy

Mapowanie firmowych proces├│w i ich kolejkowanie. Wgl─ůd w przebieg realizacji zada┼ä czy identyfikacj─Ö w─ůskich garde┼é.

Zarz─ůdzanie procesami to osobny modu┼é w grupie ITSM za pomoc─ů kt├│rego mo┼╝na mapowa─ç procesy, inwentaryzowa─ç istotne informacje z nimi zwi─ůzane. Procesy mog─ů by─ç powi─ůzane z innymi zasobami w bazie CMDB i us┼éugami.┬á


Rejestr czynno┼Ťci przetwarzania i nadawanie upowa┼╝nie┼ä (Modu┼é GDPR)

Cel biznesowy

Dokumentowanie i przechowywanie wszystkich informacji o czynno┼Ťciach przetwarzania danych osobowych w celu spe┼énienia wymaga┼ä RODO (GDPR).

Do procesów można nadawać czasowe upoważnienia o różnym stopniu i zakresie, tak aby spełniać wymogi posiadania rejestru przetwarzania danych osobowych przez konkretne jednostki w organizacji.

Dodanie czynno┼Ťci serwisowych (Modu┼é CMDB)

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç dodania do cyklu ┼╝ycia wydarze┼ä zwi─ůzanych z czynno┼Ťciami serwisowymi aby kontrolowa─ç je i lepiej planowa─ç wymian─Ö, napraw─Ö lub utylizacj─Ö sprz─Ötu.

Dzi─Öki tej funkcjonalno┼Ťci mo┼╝na r─Öcznie doda─ç takie wydarzenie do cyklu ┼╝ycia wraz ze wszystkimi istotnymi informacjami: koszt czynno┼Ťci, jej czasoch┼éonno┼Ť─ç, czy jest powi─ůzana z kontrahentem oraz kto j─ů wykona┼é. Czynno┼Ťci serwisowe s─ů dodawane w postaci szablonu przypisanego do konkretnych grup zasob├│w.

Lipiec 2021 - wersja 2.1

Nowy obiekt w bazie ÔÇô Faktura (modu┼é CMDB)

Cel biznesowy

Uzupełnienie informacji w cyklu życia zasobu o obiekt faktury.

Zarz─ůdzanie fakturami odbywa si─Ö podobnie jak innymi zasobami w bazie CMDB.┬áMo┼╝na je r─Öcznie dodawa─ç, edytowa─ç lub usuwa─ç,┬á a tak┼╝e importowa─ç wiele faktur z pliku .csv i autonumerowa─ç zasoby z wykorzystaniem regu┼éy automatyzacji.
Obiekt faktura mo┼╝na powi─ůza─ç z: komputerem, serwerem, maszyna wirtualn─ů, urz─ůdzeniem sieciowym, urz─ůdzeniem mobilnym, monitorem, drukark─ů, no┼Ťnikiem danych, licencj─ů i innymi zasobami w bazie ju┼╝ na pierwszym etapie cyklu ┼╝ycia.
Faktury mo┼╝na ┼é─ůczy─ç tak┼╝e z Zam├│wieniami.

Nowy obiekt w bazie ÔÇô Zam├│wienia (modu┼é CMDB Ultra)

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç zarz─ůdzania zam├│wieniami i gromadzenia wszystkich informacji w jednym miejscu, pocz─ůwszy od zebrania zapotrzebowania, przez jego realizacj─Ö i skompletowanie faktur, po wprowadzenie zakupionych zasob├│w do bazy CMDB na podstawie zam├│wienia.

U┼╝ytkownik (z odpowiednimi uprawnieniami) w zakresie obiektu Zam├│wienie mo┼╝e:

  • Zarz─ůdza─ç zam├│wieniami tak jak zasobami.
  • R─Öcznie tworzy─ç, edytowa─ç, klonowa─ç i usuwa─ç Zam├│wienia (o statusie: nowe, otwarte, wstrzymane, anulowane), automatycznie je numerowa─ç (autonumeracja), do┼é─ůcza─ç pliki, zmienia─ç statusy.
  • ┼ü─ůczy─ç Zam├│wienia z:
    • zasobami (zasoby zyskuj─ů cech─Ö ÔÇťNumer zam├│wieniaÔÇŁ),
    • licencjami (zasoby zyskuj─ů cech─Ö ÔÇťNumer zam├│wieniaÔÇŁ),
    • fakturami (zasoby zyskuj─ů cech─Ö ÔÇťNumer zam├│wieniaÔÇŁ),
    • umow─ů (zasoby zyskuj─ů cech─Ö ÔÇťNumer zam├│wieniaÔÇŁ),
    • plikami.
  • Zbiorczo usuwa─ç Zam├│wienia (o statusie: nowe, otwarte, wstrzymane, anulowane).
  • Eksportowa─ç list─Ö zam├│wie┼ä do PDF i CSV.
  • Z panelu zam├│wie┼ä przej┼Ť─ç do koszyka zasob├│w, tak aby na podstawie z┼éo┼╝onego i zaakceptowanego zam├│wienia doda─ç nowe pozycje do ewidencji i od razu powi─ůza─ç je z zam├│wieniem i faktur─ů. Mo┼╝na doda─ç tak┼╝e cen─Ö.
  • W miejscu zbiorczego dodawania zasob├│w z bazy produkt├│w handlowych u┼╝ytkownik mo┼╝e wywo┼éa─ç panel boczny, w kt├│rym mo┼╝na odszuka─ç zam├│wienie po jego numerze (warunkiem jest ustawiony status ÔÇťW realizacjiÔÇŁ)

Konektory do System├│w Informatycznych

Rozszerzenie mechaniki konektora Active Directory

Cel biznesowy

Synchronizacja zmiany statusu zasobu typu osoba, po usuni─Öciu/zmianie dotycz─ůcej konta w systemie Active Directory.┬á

Konektor Active Directory zosta┼é wzbogacony o mo┼╝liwo┼Ť─ç ustawienia harmonogramu pobierania danych o kontach w systemie Active Directory i wy┼Ťwietlenie ich w postaci zestawienia ilo┼Ťciowego zawieraj─ůcego m.in. liczb─Ö wymaganych licencji dost─Öpowych, liczb─Ö aktywnych kont, liczb─Ö kont nie u┼╝ywanych w ci─ůgu ostatnich 30 dni, liczb─Ö kont, kt├│re wygasn─ů w ci─ůgu najbli┼╝szych 30 dni.┬á
Mo┼╝liwa jest tak┼╝e synchronizacja zmiany statusu zasobu typu osoba, po usuni─Öciu/zmianie dotycz─ůcej konta w systemie Active Directory.┬á
Zdarzenia te zostaj─ů odnotowane w cyklu ┼╝ycia.

Nowe konektory: Exchange i Sharepoint

(dost─Öpne po update wersji 2.1)

Cel biznesowy

Rozszerzenie metod zasilania danymi LOG Plus o integrację z Systemami Informatycznymi (Exchange 2016-2019, SharePoint). 

Dzi─Öki konektorom do system├│w Exchange i Sharepoint, LOG Plus pobiera informacj─Ö o SI i o utworzonych w nim Kontach u┼╝ytkownik├│w. Daje to mo┼╝liwo┼Ť─ç automatycznego tworzenia zasobu Oprogramowanie wraz z relacj─ů: SI ÔÇô Serwer, SI ÔÇô Oprogramowanie, Konto ÔÇô Osoba, Osoba ÔÇô Oprogramowanie.
Konektory daj─ů te┼╝ mo┼╝liwo┼Ť─ç ustawienia harmonogramu pobierania danych o kontach w systemie Exchange / Sharepoint i wy┼Ťwietlenie ich w postaci zestawienia ilo┼Ťciowego zawieraj─ůcego m.in. liczb─Ö wymaganych licencji dost─Öpowych, liczb─Ö aktywnych kont, liczb─Ö kont nie u┼╝ywanych w ci─ůgu ostatnich 30 dni, liczb─Ö kont, kt├│re wygasn─ů w ci─ůgu najbli┼╝szych 30 dni.┬á

Nowa reguła automatyzacji (Automation)

Regu┼éa automatyzacji: je┼╝eli powi─ů┼╝─Ö zasoby relacj─ů, zmie┼ä status zasobu na X

Przypadek biznesowy

Zmiana statusu zasobu typu Komputer po powi─ůzaniu z zasobem typu Osoba. W przypadku powi─ůzania zasobu komputer o statusie ÔÇťW magazynieÔÇŁ z zasobem osoba, status komputera automatycznie zmieni si─Ö ze statusu ÔÇťW magazynieÔÇŁ na ÔÇťW u┼╝yciuÔÇŁ

Po powi─ůzaniu zasob├│w, ich status zmienia┼é si─Ö automatycznie na wskazany przez┬á u┼╝ytkownika (o okre┼Ťlonych uprawnieniach), w efekcie nie ma konieczno┼Ťci manualnego wprowadzania zmian.

Pozosta┼ée nowo┼Ťci w LOG Plus 2.1

Nowe pozycje w katalogu produkt├│w handlowych

Katalog produkt├│w handlowych LOG Plus zosta┼é wzbogacony o kolejne pozycje. Z poziomu CMDB (Dodaj zas├│b) u┼╝ytkownicy b─Öd─ů mieli do dyspozycji nowe zasoby z zakresu: urz─ůdze┼ä mobilnych, monitor├│w i drukarek, wraz z ich szczeg├│┼éowymi danymi.

Informacje o obci─ů┼╝eniu komputera

Cel biznesowy

Celem prezentacji powy┼╝szych informacji (w formie wid┼╝et├│w) jest optymalizacja produktywno┼Ťci, dzi─Öki mo┼╝liwo┼Ťci zdiagnozowania stopnia wykorzystania zasob├│w przez konkretnych u┼╝ytkownik├│w.

W karcie zasobu Komputer w bazie CMDB zostały dodane dodatkowe informacje o:

  • ┼Ťredniej zaj─Öto┼Ťci dysku twardego,
  • ┼Ťrednim obci─ů┼╝eniu procesora,
  • ┼Ťrednim obci─ů┼╝eniu pami─Öci RAM.
  • TOP 5 proces├│w obci─ů┼╝aj─ůcych CPU
  • TOP 5 proces├│w obci─ů┼╝aj─ůcych RAM
  • TOP 5 proces├│w obci─ů┼╝aj─ůcych sie─ç.

Rozbudowa protokołu zdawczo-odbiorczego

Do Protoko┼éu zdawczo-odbiorczego dodane zosta┼éo pole tekstowe, kt├│rego celem jest wprowadzenie np. o┼Ťwiadczenia o odpowiedzialno┼Ťci za powierzony sprz─Öt.
Raport został uzupełniony dodatkowo o pole Numer Ewidencyjny.

Wraz z aktualizacj─ů pojawi si─Ö tak┼╝e opcja wygenerowania raportu ze wszystkimi zasobami aktualnie przypisanymi do danej osoby.


Poprzednie wersje LOG Plus

Poni┼╝ej znajdziesz informacje na temat wcze┼Ťniejszych wersji LOG Plus.

 Kwiecień 2021 (2.0)

Kwiecień 2021 - wersja 2.0

Inwentaryzacja i monitoring sieci

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç szybkiej inwentaryzacji zasob├│w na podstawie informacji zebranych poprzez skanowanie sieci.

Za pomoc─ů funkcji skanera sieci mo┼╝na uzupe┼éni─ç CMDB zasobami kt├│re znajduj─ů si─Ö w sieci a tak┼╝e zidentyfikowa─ç us┼éugi sieciowe jakie s─ů aktywne na danym urz─ůdzeniu i wy┼Ťwietlenie ich w szczeg├│┼éach danego zasobu. Us┼éugi sieciowe s─ů tworzone na takiej samej zasadzie jak oprogramowanie, tak aby wiedzie─ç jakie us┼éugi by┼éy i s─ů obecnie aktywne na danym urz─ůdzeniu.

  • Skanowanie wybranych sieci za pomoc─ů agent├│w z dedykowanym profilem.
  • Inwentaryzacja zasob├│w na podstawie wynik├│w skanowania sieci.
  • Monitorowanie dost─Öpno┼Ťci zasob├│w w oparciu o wyniki skanowania sieci.
  • Monitorowanie stanu us┼éug sieciowych uruchomionych na urz─ůdzeniach.


 



Nowy rodzaj zasobu "Pozostałe" - Inwentaryzacja Peryferiów (zasilacze, klawiatury, podzespoły, itp.)

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç ewidencji zasob├│w niesklasyfikowanych do tej pory w innych grupach zasob├│w.

Celem wprowadzenia nowego rodzaju zasob├│w jest umo┼╝liwienie ewidencji zasob├│w niesklasyfikowanych do tej pory w innych grupach zasob├│w. W grupie pozosta┼éych zasob├│w inwentaryzowa─ç mo┼╝na zasoby typu:┬áKlawiatura, Mysz, Stacja dokuj─ůca, Zasilacz, S┼éuchawki, Skaner, Token RSA, Klucz 2FA, Podzespo┼éy, Telewizor, Projektor, Pilot, Inne.



Nowy rodzaj zasobu "Numery telefon├│w" - Inwentaryzacja kart SIM

Cel biznesowy

Umo┼╝liwienie u┼╝ytkownikom ewidencji zasob├│w kart SIM oraz numer├│w stacjonarnych i VoIP.



Rozbudowa uprawnie┼ä dla CMDB i za┼é─ůcznik├│w

Cel biznesowy

Ograniczenie dost─Öpu do funkcji LOG Plus dla okre┼Ťlonych grup u┼╝ytkownik├│w oraz odpowiedniego zakresu zasob├│w.

Ograniczenie dost─Öpu do funkcji LOG Plus dla okre┼Ťlonych grup u┼╝ytkownik├│w zosta┼éo rozszerzone o mo┼╝liwo┼Ť─ç ograniczenia widoczno┼Ťci zasob├│w za pomoc─ů definiowalnych filtr├│w.



Agent na urz─ůdzenia mobilne: Android

Cel biznesowy

Monitorowanie podstawowych informacji o urz─ůdzeniach mobilnych z systemem Android oraz inwentaryzacja zainstalowanego na nich oprogramowania.

Agent na platform─Ö Android zbiera nast─Öpuj─ůce informacje:

  • dane o urz─ůdzeniu
    • Numer telefonu 1

    • Numer telefonu 2

    • Adres IP

    • Adres fizyczny

    • Poziom na┼éadowania baterii (%)

    • ┼╗ywotno┼Ť─ç baterii (%)

    • Zaj─Öto┼Ť─ç dysku (%)

    • Pojemno┼Ť─ç dysku (GB)

    • Wersja systemu operacyjnego

    • System operacyjny

  • dane o obecnej lokalizacji
  • list─Ö oprogramowania

Ponadto agent mo┼╝e poinformowa─ç o spadku ┼╝ywotno┼Ťci baterii lub o przepe┼énieniu dysku.

 


Grupowa zmiana wsp├│lnych cech w wybranych zasobach

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç szybkiego edytowania wsp├│lnych cech kilku wybranych zasob├│w, np. opis, numer faktury.



Grupowa zmiana unikalnych cech w wybranych zasobach

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç szybkiego edytowania unikalnych cech kilku wybranych zasob├│w, np. dat─Ö planowanej wymiany i numer ewidencyjny



Obsługa wielu domen LDAP / Active Directory

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç dodania innych domen oraz ich konfiguracj─Ö, tak aby utworzy─ç zasoby typu Osoby z dost─Öpem do LOG Plus, na podstawie wielu domen┬áActiveDirectory.┬á



Filtry zaawansowane: filtrowanie tabel po dowolnych kolumnach z zapisem

Cel biznesowy

Mo┼╝liwo┼Ť─ç budowania w┼éasnych filtr├│w na zasoby w systemie.

Filtry zbudowane s─ů na zasadzie "s┼éownik├│w". Ka┼╝dy filtr jest dedykowany dla konkretnego rodzaju zasobu, tak aby np. w li┼Ťcie komputer├│w mie─ç dost─Öpne tylko filtry dedykowane dla komputer├│w. Dla u┼éatwienia pracy na filtrach, warunki filtrowania s─ů budowane na podstawie gotowych operator├│w, kt├│re maj─ů swoje dedykowane pola dla ka┼╝dego operatora. Warunki filtracyjne mo┼╝na ze sob─ů ┼é─ůczy─ç w ramach jednej regu┼éy filtracyjnej operatorem Oraz, tworz─ůc bardziej zaawansowane regu┼éy. W zale┼╝no┼Ťci od uprawnie┼ä u┼╝ytkownik mo┼╝e skorzysta─ç z:

  1. Filtrów systemowych - dostarczonych przez producenta (aktualizowanych wraz ze słownikami)
  2. Filtr├│w organizacji - utworzonych na danej instancji LOG Plus i dost─Öpnych dla wszystkich u┼╝ytkownik├│w danej instancji (nie aktualizowane przez producenta)
  3. Filtrów użytkownika - utworzonych na danej instancji i dostępne tylko dla użytkownika, który utworzył dany filtr (nie aktualizowane przez producenta)


Mapy relacji i monitorowanie dost─Öpno┼Ťci┬áUs┼éug┬á

Cel biznesowy

Obs┼éuga dost─Öpno┼Ťci zasob├│w oraz Us┼éug. Podgl─ůd informacji dotycz─ůcych wp┼éywu powi─ůzanych us┼éug na bie┼╝─ůc─ů us┼éug─Ö

Je┼╝eli zasoby wymagane do ich dzia┼éania nie dzia┼éaj─ů lub s─ů poza sieci─ů, chc─Ö to od razu widzie─ç na zasobach i us┼éugach.┬á


Regu┼éa automatyzacji: Wstawienie warto┼Ťci pola w zasobie (Autonumeracja p├│l w zasobach)

Cel biznesowy

Automatyczna zmiana warto┼Ťci p├│l w zasobach przy dodaniu, edycji i klonowaniu zasobu

Info (i) Wymagany moduł: Automatyzacja



Regu┼éa automatyzacji: Generuj i wy┼Ťlij raport (Cykliczne wykonanie raportu i wysy┼éka na adres email)

Cel biznesowy

Automatyczne generowanie i wysłanie raportu do wskazanych osób.

Info (i) Wymagany moduł: Automatyzacja

W module Automatyzacja wprowadzamy regu┼é─Ö pozwalaj─ůc─ů generowa─ç raport i wys┼éa─ç go do wskazanych w regule os├│b.



Info (i)┬áJe┼Ťli chcesz dowiedzie─ç si─Ö nad czym b─Ödziemy pracowa─ç w kolejnych miesi─ůcach, sprawd┼║┬ánasz─ů roadmap─Ö.


 Luty 2021 (1.9)

Luty 2021 - wersja 1.9


Role i uprawnienia

Cel biznesowy

Ograniczenie dost─Öpu do funkcji LOG Plus dla okre┼Ťlonych grup u┼╝ytkownik├│w.


Od tej wersji mo┼╝na zaprosi─ç do u┼╝ytkowania systemu osoby nie wymagaj─ůce pe┼énego dost─Öpu administracyjnego.┬á

Z poziomu ustawie┼ä systemu utworzysz w┼éasne role dost─Öpowe okre┼Ťlaj─ůce poziom uprawnie┼ä w CMDB (podgl─ůd, tworzenie, edycja, usuwanie) oraz uprawnienia w pozosta┼éych modu┼éach.

 


Od pocz─ůtku chcieli┼Ťmy, aby zarz─ůdzanie rolami by┼éo jak najbardziej zautomatyzowane. Wprowadzili┼Ťmy wi─Öc funkcj─Ö automatycznego przypisywania roli. Je┼╝eli ustawimy, aby rola "Technik IT" by┼éa przypisywana do os├│b w relacji z dzia┼éem "IT", ka┼╝da osoba przypisana do dzia┼éu IT otrzyma t─Ö rol─Ö automatycznie.┬á

Je┼╝eli wi─Öc skonfigurowali┼Ťmy wcze┼Ťniej integracj─Ö z LDAP / AD oraz automatyczne przypisywanie os├│b do dzia┼é├│w, wystarczy, ┼╝e utworzymy rol─Ö z zakresem obowi─ůzywania na wybrane dzia┼éy.┬áNic wi─Öcej nie musimy robi─ç - system sam utworzy now─ů aktywn─ů osob─Ö, przypisze j─ů do dzia┼éu i przyzna rol─Ö dost─Öpow─ů.

Osoba ta od razu mo┼╝e zalogowa─ç si─Ö do systemu LOG Plus u┼╝ywaj─ůc po┼Ťwiadcze┼ä domenowych.

Info (i) Ważne informacje:

  1. Aby m├│c zalogowa─ç si─Ö do systemu, osoba musi mie─ç status Aktywny, co najmniej jedn─ů rol─Ö dost─Öpow─ů oraz konto dost─Öpowe (zaimportowane konto domenowe lub konto utworzone lokalnie przez administratora w oknie edycji osoby > Uprawnienia i konta).
  2. Rol─Ö┬áAdministrator systemowy┬ámo┼╝e nada─ç i odebra─ç wy┼é─ůcznie inny u┼╝ytkownik z rol─ů┬áAdministrator systemowy┬áprzechodz─ůc do okna edycji wybranej osoby > zak┼éadka┬áUprawnienia i konta > Dost─Öp do LOG Plus.
  3. Jedna osoba mo┼╝e mie─ç jednocze┼Ťnie wiele r├│l. Uprawnienia w tym przypadku si─Ö sumuj─ů.

W kolejnych wersjach LOG Plus b─Ödziemy rozwija─ç zarz─ůdzanie uprawnieniami, m.in. dodaj─ůc mo┼╝liwo┼Ť─ç┬áograniczenia dost─Öpu do zasob├│w przypisanych do wybranej organizacji, dzia┼éu lub lokalizacji oraz do wybranych rodzaj├│w zasob├│w.


Reguła automatyzacji: Zmień status zasobu po przekroczeniu daty

Cel biznesowy

Automatyczna zmiana statusu zasobu, przy przekroczeniu ważnych zdarzeń ich cyklu życia.

Info (i) Wymagany moduł: Automatyzacja


W module Automatyzacja wprowadzamy regu┼é─Ö zmieniaj─ůc─ů status wybranego rodzaju zasobu po przekroczeniu daty. Przyk┼éady zastosowania:

  • Zmiana statusu licencji na "Przedawniona" po mini─Öciu jej terminu wa┼╝no┼Ťci,
    • ta regu┼éa, jako systemowa, zosta┼éa wprowadzona w wersji 1.9 dla wszystkich Klient├│w - r├│wnie┼╝ nie posiadaj─ůcych modu┼éu Automatyzacja,
  • Zmiana statusu licencji na "Aktywowana" po mini─Öciu jej terminu aktywacji,
  • Zmiana statusu komputera i telefonu na "Do wymiany" po przekroczeniu terminu planowanej wymiany zasobu,
  • Zmiana statusu sprz─Ötu z "Zam├│wiony" na "W magazynie" po mini─Öciu terminu wp┼éywu na magazyn.
  • Zmiana statusu umowy na "Nieaktywna" po mini─Öciu jej daty wa┼╝no┼Ťci.


Usuwanie zasob├│w z kosza

Cel biznesowy

Usuwanie duplikat├│w lub zasob├│w utworzonych przypadkowo.


Zasoby utworzone w ramach test├│w oraz duplikaty mo┼╝na teraz ca┼ékowicie usun─ů─ç z systemu wykonuj─ůc┬áakcj─Ö zmiany statusu na "W koszu"┬áa nast─Öpnie┬á"Opr├│┼╝nij kosz"┬áz poziomu akcji dost─Öpnych w li┼Ťcie zasob├│w "W koszu".


Inne zmiany:

  • Usprawnili┼Ťmy i przyspieszyli┼Ťmy proces aktualizacji s┼éownik├│w i wzorc├│w oprogramowania na serwerze i agentach.
  • Dodali┼Ťmy nowe powiadomienia bazuj─ůce na datach zasob├│w.
  • Dodali┼Ťmy pole "Status jako┼Ťciowy" w zasobach sprz─Ötowych.
  • Dodali┼Ťmy oznaczenie "wymaga licencji" na urz─ůdzeniach sieciowych.
  • Dodali┼Ťmy kolumn─Ö z liczb─ů us┼éug zale┼╝nych od danego zasobu w listach zasob├│w.
  • Dodali┼Ťmy pole Opis w dzia┼éach i lokalizacjach.
  • W zasobach sprz─Ötowych dodali┼Ťmy pola: Numer partii, Indeks materia┼éowy, Kod lokalizacji.
  • Dodali┼Ťmy mechanizm importu us┼éug i relacji us┼éug z kontrahentami z pliku CSV.
  • Przy wyborze zasob├│w do us┼éugi mo┼╝na teraz odfiltrowa─ç zasoby wykorzystywane w innych us┼éugach.
 Styczeń 2021 (1.8)

Styczeń 2021 - wersja 1.8

Nowy moduł: Usługi

Cel biznesowy

Inwentaryzacja us┼éug ┼Ťwiadczonych wewn─Ötrznie na rzecz organizacji wraz z relacjami do wymaganych przez nie zasob├│w i innych us┼éug.

Inwentaryzacja us┼éug ┼Ťwiadczonych dla klient├│w wraz z wyliczaniem wyniku finansowego w bie┼╝─ůcym roku.


Nowy rok zaczynamy z nowym modu┼éem: zarz─ůdzanie us┼éugami. Modu┼é ten pozwala na tworzenie portfela us┼éug (wg ITIL) oraz wskazanie kto i dla kogo je ┼Ťwiadczy. Struktura portfela pozwala na stworzenie┬áprofilu us┼éugi, np.┬áDost─Öp do sieci WiFi, kt├│ry mo┼╝na wykorzysta─ç jako szablon dla wielu┬áinstancji us┼éugi┬á- w tym przypadku dla ka┼╝dej osobnej sieci WiFi w Twojej organizacji.


Ka┼╝da us┼éuga mo┼╝e mie─ç powi─ůzane zasoby, od kt├│rych zale┼╝y, a tak┼╝e inne zale┼╝ne us┼éugi. Ze strony zasobu mo┼╝na sprawdzi─ç jakie us┼éugi od niego zale┼╝─ů.


Je┼╝eli profil us┼éugi wymaga okre┼Ťlonego rodzaju zasobu dla dzia┼éania instancji us┼éug, nie przypisanie takiego zasobu b─Ödzie wywo┼éywa┼éo oznaczenie problemu na ko┼äcowej us┼éudze. Wymagane mog─ů by─ç r├│wnie┼╝ inne us┼éugi.


Do każdej instancji usługi można przypisać klienta:

  • do us┼éugi z┬áwewn─Ötrznym┬átypem klienta mo┼╝na przypisa─ç┬áorganizacj─Ö┬álub┬ádzia┼é┬áze schematu organizacyjnego,
  • do us┼éugi z┬ázewn─Ötrznym┬átypem klienta mo┼╝na przypisa─ç┬ákontrahenta,


CMDB: Zarz─ůdzanie Kontrahentami

Cel biznesowy

Przedstawienie us┼éug i zasob├│w ┼Ťwiadczonych na rzecz klient├│w zewn─Ötrznych w jednym miejscu. Inwentaryzacja dostawc├│w.


Przechodz─ůc do listy Kontrahent├│w zobaczymy wszystkich dostawc├│w i klient├│w zewn─Ötrznych.

 


Ka┼╝dy┬ázas├│b┬ái┬áus┼éug─Ö "zewn─Ötrzn─ů"┬ámo┼╝na przypisa─ç do kontrahenta. Widzimy wtedy wszystkie us┼éugi ┼Ťwiadczone na rzecz danego kontrahenta wraz z datami aktywno┼Ťci i warto┼Ťci─ů us┼éugi oraz wszystkie zasoby, kt├│re przyk┼éadowo zosta┼éy mu wynaj─Öte*.

*je┼╝eli zas├│b wchodzi w sk┼éad us┼éugi, polecamy powi─ůza─ç zas├│b z us┼éug─ů, a dopiero us┼éug─Ö z kontrahentem.


Spis tre┼Ťci:

  • No labels